① Riparazione: dopo aver ricevuto la chiamata del servizio di riparazione, comprendere a fondo il problema del guasto del cliente e registrarlo nel software,
Se ci sono nuovi clienti, verranno registrati il loro indirizzo dettagliato, numero di telefono e persona da contattare per la manutenzione;
② Manutenzione: organizzare il personale di manutenzione per fornire assistenza in loco e portare i pezzi di ricambio corrispondenti;
③ Pagamento: dopo aver qualificato l'accettazione della manutenzione, il personale di manutenzione è responsabile della ricezione del pagamento e dell'emissione di una ricevuta unificata;
④ Follow-up: il personale del servizio clienti effettua visite telefoniche di follow-up ai clienti per comprendere l'atteggiamento lavorativo del personale di manutenzione,
E registrarlo nei registri di manutenzione corrispondenti;
Processo di manutenzione del cancello scorrevole elettrico
Aug 20, 2023
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